FAQ

ご利用ガイド

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購入方法

  • 1. 商品を選んでカゴへいれましょう

    1. お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
  • 2. 購入手続きへ進みましょう

    1. ショッピングカート画面で商品と金額を確認してください。
    2. 会員のお客様は「会員ID」と「パスワード」を入力し、ログインしてください。
    3. 会員登録されていないお客様は、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  • 3. 購入者情報を入力しましょう

    1. 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
    2. 当店では実在性の証明とプライバシー保護のため、SSLサーバー証明書を導入しています。
  • 4. お支払い方法を選びましょう

    1. お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
    2. ※ダウンロード製品など発送のない製品は代引きをご利用いただけません。
  • 5. 注文内容を確認しましょう

    1. 注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

商品到着までの流れ

  • 銀行振込の場合は、ご入金確認後、3営業日程度で発送、もしくは納品メールを配信いたします。
  • 商品代引き/カード支払いの場合は、ご注文確認後、3営業日程度で発送、もしくは納品メールを配信いたします。
  • 但し、ArcGIS CityEngine、FACEWAREは入金確認後10営業日程度での納品となります。
  • 在庫状況により納期が遅れる際にはご連絡いたします。尚、弊社休業日により発送もしくは納品メールの配信が遅れる場合がございます。
  • 商品によっては、開発元の都合により納品までにお時間がかかる場合がございます。その場合は、納期を改めてご連絡させていただきます。

お支払方法

  • 銀行振込

    1. 振込み手数料はお客様にてご負担ください。
  • カード支払

    1. クレジットカードにてお支払いいただけます。
    2. ※デビットカードのご使用はご遠慮ください。
    3. ※一部ご利用いただけない製品がございます。
  • 代金引換

    1. 代引手数料 一律600円(税込)
    2. 佐川急便のe-コレクト(代金引換)サービスによる配送となります。
    3. お支払いについて〔e-コレクトサイトへ〕
  • ※ダウンロード製品など発送のない製品は代引きをご利用いただけません。

送料について

  • ダウンロード納品の商品には送料はかかりません。
  • 配送を伴う税込30,000円以下の商品につきましては550円(税込)の送料がかかります。
  • 配送を伴う場合でも税込30,001円以上の商品につきましては当社が送料を負担します。

領収書について

  • 銀行振込

    1. 弊社にてお振込みの確認後、領収書の発行が可能です。ご希望の場合は通信欄にてお知らせください。
  • カード支払

    1. 領収書の発行はいたしかねます。お買い上げ明細書の発行は可能です。お買い上げ明細書をご希望の場合は通信欄にてお知らせください。
  • 代金引換

    1. 製品の送り状の1枚が領収書になっております。

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