FAQ

前のバージョンを使用できますか。
3つ前までのバージョンを使用できます。
manage.autodesk.comのAutodesk Accountにて、使用可能なバージョンのダウンロードが行えます。
「オートデスクサブスクリプション製品の対象となる前リリース」も参照してください。
複数のコンピュータで使用できますか。
最大3台のコンピュータまたは他のデバイスにインストールできます。
ただし、指名ユーザーがソフトウェアにサインインして使用できるのは一度に1台のみです。
サブスクリプションの契約終了日はどこを見ればわかりますか。
サブスクリプションご購入後にAutodesk社から「[ご注文の確認]今後のお手続きのご案内」というメールが送られます。
そのメールに契約開始日、契約終了日が記載されています。
また、Autodeskアカウントにサインインして、管理画面で契約期間を確認することができます。
体験版を使用していますが、サブスクリプションへの切り替えはどのように行いますか。
サブスクリプションを購入し、契約が開始されてからオンライン環境でAutodesk Accountにサインインすることで、自動的に製品を使用できるようになります。
購入特典のDAIKIN CG Channelのログイン情報はいつ届きますか。
サブスクリプションご購入後にAutodesk社から「[ご注文の確認]今後のお手続きのご案内」というメールが送られます。
入金確認後、通常1週間以内にID/パスワードをメールにてお送りいたします。
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